Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits Shira
D'où proviennent vos produits ?
Chez Shira, nous sélectionnons rigoureusement nos ingrédients auprès de producteurs passionnés, en privilégiant les circuits courts et l'agriculture durable pour garantir une fraîcheur optimale.
Quels sont les délais de livraison ?
Vos commandes sont préparées sous 24h à 48h. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Comment garantissez-vous la qualité de vos produits ?
Tous nos produits alimentaires sont stockés dans des conditions de température contrôlée et font l'objet de contrôles qualité stricts avant chaque expédition.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Puis-je retourner un produit alimentaire ?
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les produits périssables ne peuvent être retournés. Toutefois, si un produit arrive endommagé, contactez notre service client sous 48h.
Proposez-vous des produits adaptés aux régimes spécifiques ?
Oui, Shira propose une large gamme de produits sans gluten, végétaliens et biologiques. Vous pouvez utiliser nos filtres de recherche pour trouver les produits adaptés à vos besoins.